Privacy Verklaring

Doppo respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Laatst bijgewerkt: December 2024

1. Wie zijn wij?

Doppo
Dukaat 10
5751 PW Deurne
Nederland
KvK: 17227692
E-mail: info@dopposhop.com
Telefoon: (+31) 85 782 0018

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Naam en contactgegevens (bij registratie of bestelling)
• Factuur- en verzendadressen
• Bedrijfsgegevens (voor B2B klanten)
• Communicatie via e-mail of telefoon

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browser- en apparaatinformatie
• Pagina's die u bezoekt
• Cookie-voorkeuren

3. Cookies

Wij gebruiken cookies om de website te laten functioneren en om uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookiebanner of via onderstaande knop.

3.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies werken basisfuncties zoals navigatie, winkelwagen en inloggen niet. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

3.2 Statistiek cookies

Met deze cookies verzamelen we anonieme gegevens over websitegebruik. Dit helpt ons de website te verbeteren. Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

3.3 Marketing cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en om de effectiviteit van campagnes te meten. Momenteel maken wij geen gebruik van marketing cookies, maar deze optie is beschikbaar voor toekomstig gebruik.

3.4 Cookie-instellingen wijzigen

U kunt op elk moment uw cookie-voorkeuren wijzigen door op onderstaande knop te klikken of via "Cookie-instellingen" in de footer van de website.

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Het beheren van uw account
• Het versturen van facturen en communicatie over uw bestelling
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Bezorgdiensten (voor levering van uw bestelling)
• Betalingsproviders (voor het verwerken van betalingen)
• Boekhoudkundige dienstverleners
• Hosting- en IT-dienstverleners

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen ze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: zolang u klant bij ons bent
• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Cookie-consent logs: 5 jaar (GDPR bewaarplicht)
• Analytische gegevens: 26 maanden

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via privacy@dopposhop.com.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder andere SSL-encryptie, veilige servers en beperkte toegang tot gegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

10. Contact en klachten

Heeft u vragen over deze privacy verklaring of wilt u een klacht indienen? Neem dan contact met ons op:

E-mail: privacy@dopposhop.com
Telefoon: (+31) 85 782 0018

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl